Contacto / Contact
¿Necesitas ayuda? Escríbenos y respondemos en 24–48 h.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo añado una cuenta?
Pulsa el icono de la llave en la barra de menús → +. Puedes pegar un enlace otpauth://, un secreto base32, elegir una imagen con el código QR o importar directamente desde el portapapeles: haz una captura del QR con ⇧⌃⌘4 y pulsa «Desde el portapapeles».
¿Cómo migro desde Google Authenticator?
En el móvil: Google Authenticator → Ajustes → Transferir cuentas → Exportar cuentas. Aparece un código QR. En el Mac, captúralo con ⇧⌃⌘4 (va al portapapeles) y en 2FA Vault pulsa + → Desde el portapapeles. Todas las cuentas se importan de golpe.
¿Dónde se guardan mis secretos?
Exclusivamente en el Llavero (Keychain) de tu Mac, cifrados por el sistema. Nunca salen de tu equipo: no hay nube, ni cuentas, ni servidores nuestros.
¿Qué pasa si pierdo el Mac o borro la app?
Los secretos no se pueden recuperar desde fuera de tu Mac (es una garantía de seguridad). Mantén siempre otro dispositivo con tus códigos o guarda los códigos de recuperación que ofrece cada servicio al activar la verificación en dos pasos.
¿Cómo pongo el widget?
Clic derecho en el escritorio → Editar widgets → busca «2FA Vault» y arrástralo. El widget muestra los códigos sin ver nunca tus secretos.
¿Por qué el código sale en naranja?
Quedan menos de 5 segundos para que caduque. Espera al siguiente ciclo si lo vas a usar.
Frequently asked questions
How do I add an account?
Click the key icon in the menu bar → +. Paste an otpauth:// link or a base32 secret, pick a QR image, or import straight from the clipboard: screenshot the QR with ⇧⌃⌘4 and press “From Clipboard”.
How do I migrate from Google Authenticator?
On your phone: Google Authenticator → Settings → Transfer accounts → Export accounts. A QR code appears. On your Mac, capture it with ⇧⌃⌘4 and press + → From Clipboard in 2FA Vault. All accounts import at once.
Where are my secrets stored?
Exclusively in your Mac's Keychain, encrypted by the system. They never leave your machine — no cloud, no accounts, no servers of ours.
What if I lose my Mac or delete the app?
Secrets cannot be recovered from outside your Mac (that's a security guarantee). Always keep a second device with your codes, or store the recovery codes each service gives you when enabling two-factor authentication.